O problema
Você paga pelo clique. O que acontece depois vira achismo.
Venda avaliada no "feeling do mês"
Sem atribuição real, ninguém sabe dizer qual campanha pagou a conta.
Quem iniciou a conversa, de verdade?
O gerenciador só mostra quem clicou no botão de contato, não quem de fato chamou no seu WhatsApp.
Em que etapa o lead parou?
Não dá para ver onde a negociação travou, nem quem acabou comprando.
Follow-up desorganizado
Sem lembrete e sem dono, o retorno atrasa e o lead esfria.
Otimização para o evento errado
As plataformas otimizam para o clique no botão de contato (por conversa, só nos anúncios que abrem o WhatsApp direto). Nenhum dos dois é venda, e chega público que clica, mas não compra.
Remarketing no escuro
Sem saber quem pediu orçamento ou comprou, não há como montar públicos qualificados.
A virada
Agora dá para rastrear cada etapa da venda que começa num contato.
O WhatsApp (hoje o principal canal de vendas das empresas) e os formulários passam a mostrar o que acontece depois do clique. Cada etapa da venda vira uma conversão enviada ao Meta e ao Google.
-
Clique no anúncio
Origem, UTMs, gclid e fbclid registrados.
-
Início real de conversa
→ evento Meta · GoogleQuem de fato chamou, não só quem clicou no botão.
-
Qualificado
→ evento Meta · Google -
Orçamento
→ evento Meta · Google -
Venda
→ evento Meta · Google
Formulários
-
Clique no anúncio
Origem, UTMs, gclid e fbclid registrados.
-
Formulário enviado
→ evento Meta · GoogleO lead entra no CRM com a origem do clique.
-
Qualificado
→ evento Meta · Google -
Orçamento
→ evento Meta · Google -
Venda
→ evento Meta · Google
Resultado: campanhas otimizadas para venda, mesmo quando a venda acontece no WhatsApp ou depois de um formulário.
Sem o Leads Expert
Clique → contato → ???. Os dados paravam no botão de contato, e ninguém sabia o que vinha depois.
A referência do e-commerce
Na loja virtual, carrinho, checkout e compra sempre viraram evento, e é por isso que ela consegue otimizar para venda. Agora a venda por contato também consegue.
Como funciona
Quatro passos, e nenhum deles é trabalho extra para o seu time.
-
01
O lead clica no anúncio
O link passa pelo Leads Expert e registra UTMs, gclid, fbclid, campanha, anúncio e criativo.
-
02
A conversa chega identificada
O sistema reconhece o início real da conversa e cria o lead no CRM com toda a origem.
-
03
O lead avança no funil
Pelas frases-gatilho do script de atendimento: quando a sua equipe escreve a frase combinada, o lead muda de etapa sozinho.
-
04
Cada etapa vira evento
Meta e Google recebem a conversão, aprendem quem avança no funil e quem compra, e passam a entregar para o público certo.
A configuração é feita junto com você.
Pilar 1 · O coração do sistema
Rastreamento de leads do clique até a venda.
Saber de onde o lead veio é só o começo. O que muda o jogo é devolver a venda para a campanha: conversões offline para o Meta Ads e o Google Ads, etapa por etapa.
-
Inícios reais de conversa
Conta quem chamou de fato, não cliques nem conversas estimadas.
-
UTMs, gclid e fbclid
Captura completa dos parâmetros de cada clique.
-
Eventos por etapa
Conversões offline enviadas ao Meta Ads e ao Google Ads.
-
Públicos qualificados
Remarketing e lookalike de quem pediu orçamento ou comprou.
-
Jornada completa
Da origem ao fechamento, tudo no cadastro do lead.
-
Origem que não se perde
Mesmo que o lead responda semanas depois.
Eventos enviados · exemplo
-
Início de conversa
Meta Google -
Qualificado
Meta Google -
Orçamento enviado
R$ 2.400,00
Meta Google -
Venda
R$ 2.400,00
Meta Google
Você escolhe quais etapas viram evento e com que nome.
Pilar 2 · CRM para WhatsApp
Um CRM feito para o seu processo, não o contrário.
O funil tem as etapas do seu negócio, e o lead anda sozinho conforme a conversa acontece. Seu time só precisa vender.
Novo lead
3Mariana S.
Meta Ads
Carlos T.
Google Ads
Ana P.
Bio do Instagram
Qualificado
2Rafael M.
Meta Ads
Juliana R.
Orgânico / Site
Orçamento
1Pedro L.
Google Ads · R$ 3.200
Ganho
1Beatriz C.
Meta Ads · R$ 2.400
-
Funil Kanban personalizado
Etapas próprias para cada negócio.
-
Frases-gatilho do script
Quando o seu time escreve a frase do script de atendimento, o lead muda de etapa sozinho.
-
Orçamento e valor da venda
Valores, produtos e serviços registrados no lead.
-
Ganho e Perdido
Arquivamento automático ao fechar ou perder a venda.
-
Avisos de lead sem resposta
Ninguém fica esperando sem alguém saber.
-
Cadastro completo
Campos personalizados, dados de rastreio e jornada do lead.
-
Roleta e equipes
Distribuição de leads entre atendentes e equipes.
-
Funis internos
Produção, SAC, pós-venda: um funil para cada processo.
Relatórios
Escale o que vende de verdade. Corte o que só traz conversa.
Eficiência de campanha e de equipe no mesmo lugar, em reais, e não em cliques.
Por campanha, anúncio e criativo
Custo por lead, CPA, CAC, receita e ROAS.
Por atendente e por etapa
Tempo de resposta e taxa de conversão.
Relatório por campanha · exemplo
| Campanha | Leads | Vendas | CPA | ROAS |
|---|---|---|---|---|
| Retargeting · Vídeo | 84 | 12 | R$ 58 | 6,2 |
| Pesquisa · Marca | 41 | 9 | R$ 44 | 7,9 |
| Topo · Carrossel | 213 | 3 | R$ 410 | 0,8 |
A campanha com mais leads nem sempre é a que mais vende.
Módulo · Agentes de I.A
Resposta imediata, 24 horas por dia. Humano quando importa.
O agente faz o primeiro atendimento, qualifica e passa o lead para o seu time no momento certo, com a conversa inteira no histórico.
- Primeiro atendimento imediato, 24/7.
- Qualifica o lead e repassa ao atendente humano na hora certa.
- Atua em qualquer etapa do funil, com personalidade e regras configuráveis.
- Agentes de follow-up retomam quem parou de responder.
Follow-up: duas formas de rodar
API Oficial do WhatsApp
OficialSegura e dentro das regras do WhatsApp. Fora da janela de 24 horas, a mensagem sai por template aprovado, com custo por envio cobrado pela Meta.
Número alternativo
API não oficialSem custo de disparo, por um número separado do principal.
Atenção: essa modalidade tem risco de bloqueio ou banimento do número pelo WhatsApp. Nunca use o número principal da empresa.
Módulos
Expanda quando precisar.
Os planos já trazem o CRM e o rastreamento. Os módulos entram sob demanda, por cima do plano que você já tem. Valores mensais.
R$ 27/mês
Tarefas
Agende retornos, reuniões e ações. O sistema avisa na hora certa.
Links rastreáveis
Links para a bio do Instagram, QR Code e materiais offline, além dos links das landing pages.
R$ 97/mês
Agentes de I.A
Atendimento imediato, qualificação e follow-up no WhatsApp.
R$ 37/mês
Produtos e Serviços
Catálogo para montar orçamentos dentro do CRM, com valor por lead.
R$ 47/mês
Automações
Mova o lead parado, arquive por ação e crie avisos sem depender de alguém lembrar.
R$ 27/mês
Campos personalizados
Os campos que o seu negócio precisa no cadastro do lead.
R$ 47/mês
Painel de resultados
O placar do mês em reais: custo, receita, CAC e ROAS.
Agenda de postagens
Programe os posts do Facebook e do Instagram pelo próprio painel.
Automação de comentários
Comentou "Eu quero" no post ou no anúncio? O lead recebe no Direct uma mensagem com os seus links.
R$ 47/mês
Conexão extra de WhatsApp
Mais um número no mesmo painel, com funil e atendentes próprios.
Módulo de Atendimento
Vários atendentes no mesmo WhatsApp, com etiquetas e gestão das conversas.
Tudo em um único sistema. Contrate só o que fizer sentido.
Planos
Todos incluem CRM + Rastreamento Avançado.
O rastreamento é o coração do sistema, não um extra. A diferença entre os planos está em quanta operação você quer rodar dentro dele.
Start
Para quem precisa parar de decidir no achismo.
R$ 197 /mês
1 número de WhatsApp
CRM + Rastreamento Avançado completos.
- Rastreamento avançado de origem (Meta, Google e orgânico)
- Eventos por etapa do funil enviados ao Meta e ao Google
- Funil de vendas em Kanban, com etapas próprias
- Relatório de campanhas com custo, CPA e conversões
- Links rastreáveis para anúncios e landing pages
- Painel de origem dos leads e dashboard de resultados
- Campos personalizados
- Tarefas
- Automações
- Produtos e Serviços (orçamentos)
MAIS ESCOLHIDO
Advanced
Para quem já tem time e processo comercial.
R$ 247 /mês
Até 2 números de WhatsApp
Tudo do Start, mais a operação do dia a dia.
- Tudo do plano Start
- Campos personalizados no cadastro do lead
- Tarefas e lembretes com aviso no sistema
- Automações por evento e por tempo (lead parado, sem resposta)
- Orçamento por produtos e serviços, com valor por lead
- Agentes de I.A
Master
Para quem quer atender mais sem contratar mais.
R$ 397 /mês
Até 3 números de WhatsApp
Tudo do Advanced, com Agente de I.A.
- Tudo do plano Advanced
- Agente de I.A que responde o lead no WhatsApp, até 2.000 respostas/mês
- Base de conhecimento própria para o agente responder pelo seu negócio
- [INSERIR — o que mais entra no Master]
Precisa de mais números de WhatsApp? Cada número extra custa R$ 47/mês em qualquer plano.
Para quem é
Para quem anuncia e vende pelo WhatsApp ou por formulário.
Clínicas
Saiba qual anúncio traz paciente que agenda, não só quem pergunta o preço.
Imobiliárias
Acompanhe o lead da primeira mensagem até a visita e o fechamento.
Prestadores de serviço
Orçamento, follow-up e venda no mesmo funil.
Educação
Da dúvida sobre o curso até a matrícula, com a origem de cada aluno.
Varejo com venda consultiva
Quando a compra passa por uma conversa antes de fechar.
Agências de tráfego
Vários clientes no mesmo painel, com relatório de venda de verdade.
FAQ
Perguntas frequentes
Preciso trocar meu número de WhatsApp?
Não. O Leads Expert se conecta ao número que a sua empresa já usa. A conexão é feita junto com você, na configuração.
O cliente percebe que está sendo rastreado?
Não. Para ele é uma conversa normal de WhatsApp, com o texto que ele mesmo escreveu. O reconhecimento acontece do nosso lado — é tecnologia proprietária do Leads Expert.
Funciona se o lead responder dias depois?
Funciona. A origem fica gravada no lead desde o primeiro contato. Uma venda fechada semanas depois continua sendo creditada à campanha, ao anúncio e ao criativo certos.
Como os eventos chegam ao Meta e ao Google?
Você liga cada etapa do funil a um evento. Quando o lead chega nela (movido pelo time ou por uma frase-gatilho do script de atendimento), o sistema envia a conversão para o Meta (API de Conversões) e para o Google Ads (conversão offline, ligada ao clique do anúncio), com o valor do orçamento ou da venda quando houver.
Qual a diferença entre API Oficial e não oficial nos follow-ups?
Pela API Oficial, fora da janela de 24 horas o WhatsApp só entrega mensagens de template aprovado, e cada template é cobrado pela Meta. Por um número alternativo com API não oficial não há custo por disparo, mas o número corre risco de bloqueio ou banimento pelo WhatsApp. Por isso recomendamos que ele nunca seja o número principal da empresa.
O agente de I.A responde sozinho o tempo todo?
Ele responde dentro das regras que você define: etapa do funil, assuntos e personalidade. Quando uma pessoa do seu time assume a conversa, o agente sai de cena.
Posso trocar de plano ou contratar módulos depois?
Pode. A troca de plano e a contratação de módulos são feitas a qualquer momento, sem perder histórico. O que você já rastreou continua lá.
Tem fidelidade?
[INSERIR — política de fidelidade e cancelamento]
Vocês ajudam na configuração?
Sim. A configuração é feita junto com você: conexão do WhatsApp, links das campanhas, etapas do funil e eventos para o Meta e o Google. Depois disso, a Central de Ajuda fica aberta para o seu time.
Pare de adivinhar de onde vêm suas vendas.
A configuração é feita junto com você. No mesmo dia, o seu WhatsApp começa a mostrar a origem de cada cliente.